L’Informativa sulla Privacy spiega come Neotek Solutions Srl e le aziende affiliate con il portale promunity.it raccolgono, controllano, trattano e usano le informazioni sul vostro conto (di seguito, i “dati personali”).
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Dati personali che raccogliamo
Raccoglieremo i seguenti dati personali quando interagite con il Sito:
- Informazioni di autenticazione e identificazione (ad es. il vostro nome utente, il vostro numero di telefono mobile, l’indirizzo e-mail, e la password). Queste informazioni sono necessarie per aprire il vostro account e per collegarsi ad esso. Se non fornite tali informazioni, potremmo non essere in grado di erogarvi i nostri servizi o parti di essi;
- i dettagli personali fondamentali (ad es. il vostro nome, la data di nascita e il genere);
- gli estremi di contatto (il numero di telefono e l’indirizzo e-mail). Potremmo avere bisogno di queste informazioni per inviarvi coupon o rispondere a vostre specifiche richieste. Se non le fornite, potremmo non essere in grado di erogare questi servizi;
- eventuali dati richiesti successivamente dai Partner Commerciali e Venditori, a cui liberamente si decidesse di abbinarsi, opportunamente motivati da questi tramite specifiche informative;
- informazioni per erogarvi bonus secondo la formula “Dillo ad un amico”;
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le informazioni sui vostri contatti con Promunity.it (ad es. memorizzazione di messaggi inviateci tramite i canali presenti sul nostro portale).
Tutte le informazioni che raccogliamo ci occorrono esclusivamente per prestare i servizi della piattaforma Promunity o adempiere ai nostri obblighi giuridici.
Possiamo raccogliere i dati personali indicati sopra durante varie fasi, e cioè quando:
- vi registrate e create un account con noi, aderite a delle offerte, acquistate dei beni o dei servizi;
- ci inviate dei messaggi tramite i nostri canali (es: posta elettronica, bot, form contatti sul sito);
- fornite informazioni o vi iscrivete o partecipate a programmi/campagne promozionali forniti per conto di, o assieme a Partner Commerciali e Venditori, con il vostro consenso o quando necessario per erogarvi servizi che avete richiesto;
- visitate ed interagite con qualunque canale o bot Telegram o pagina web online che mostri i nostri annunci o contenuti;
- acquistate prodotti o servizi su o attraverso i canali o bot Telegram dei Venditori;
Creiamo anche dei profili che vi riguardano sulla base dei dati personali che ci fornite e che raccogliamo su di voi, come indicato sopra, compresi i dati personali aggiuntivi che i nostri Partner commerciali possono richiedervi in base ai loro specifici servizi o settori commerciali di appartenenza. Facciamo questo per proporvi offerte il cui acquisto pensiamo potrebbe interessarvi. I contenuti del profilo utente includono:
- Dettagli dell’account: il vostro nome, cognome, data di nascita, telefono, email, codice fiscale, sesso. Memorizziamo la cronologia dei vostri acquisti e informazioni relative a buoni sconto che possiate aver ottenuto con l’opzione “Dillo ad un amico”;
- Informazioni sui settori di mercato. Ad esempio, se acquistate prodotti o servizi collegati al benessere o all’estetica, potremmo dedurre che siete interessati a queste tipologie di prodotti;
- La lista dei canali o bot a cui vi siete iscritti: per poter accedere al canale Telegram del servizio di vostro interesse, e per gestire la vostra iscrizione ad esso.
- Altre eventuali informazioni aggiuntive richieste dai Partner e Venditori, previa informativa dettagliata sulle modalità di utilizzo di tali dati;
Raccogliamo inoltre dati personali in modo automatico quando interagite con il Sito Promunity.it attraverso il vostro computer, i vostri dispositivi mobili o altri dispositivi. Questi dati personali includono:
- dati analitici (ad es. informazioni circa le pagine internet visitate), che potrebbero includere dati raccolti da cookie e altri tipi di identificatori di dispositivo;
- contributi al profilo (ad es. visualizzazioni di pagine e di offerte vantaggiose sul sito, dettagli degli acquisti).
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I vostri diritti
In qualsiasi momento, potrete esercitare i seguenti diritti (artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 del GDPR 2016/679):
- accedere ai dati personali;
- ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano;
- opporsi al trattamento;
- ottenere la portabilità dei dati;
- revocare il consenso, ove previsto: la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca;
- proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy).
L’esercizio dei diritti dal punto a. al punto e. potrà avvenire attraverso l’invio di una richiesta mediante email all’indirizzo privacy@neoteksolutions.it.
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Come utilizziamo le informazioni
Trattiamo i dati personali che ci fornite, o che siamo noi a generare per:
- creare i vostri account quando vi registrate e per farvi accedere ad essi, il che ci è necessario al fine di erogare a voi i nostri servizi;
- gestire, mantenere e migliorare il Sito e i canali Telegram analizzando i modi in cui si svolge l’interazione con esso da parte vostra e dei nostri clienti. Ciò avviene per rispondere ai nostri legittimi interessi commerciali nel mettere a disposizione il Sito e i Bot Telegram e nel garantire che essi procurino la migliore esperienza per i nostri clienti;
- convalidare e agevolare gli acquisti effettuati tramite i nostri canali. Ciò può includere lavorazione degli ordini, verifiche dei pagamenti, contabilizzazione delle promozioni;
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permettere ai nostri Partner e Venditori di condurre campagne di marketing. Ciò può includere le seguenti possibilità:
- stabilire e analizzare profili individuali e di gruppo e i comportamenti dei clienti, allo scopo di individuare un vostro interesse, o di altri, per un determinato tipo di offerte, prodotti e servizi. Facciamo questo analizzando le vostre interazioni con il Sito, e gli altri dati personali che vi appartengono per individuare quali siano i vostri interessi, il che ci aiuta a comprendere quali prodotti e servizi potreste essere interessati a visualizzare. Ciò avviene per rispondere ai nostri legittimi interessi nel comprendere le tipologie di prodotti e servizi a cui sono interessati i nostri clienti per fornirgli offerte più pertinenti;
- mostrare offerte e annunci pertinenti. Utilizzeremo i profili indicati sopra per creare pubblicità per prodotti e servizi che saranno mostrati sui canali Telegram a cui ci si è iscritti.
- inviarvi messaggi commerciali diretti e altre comunicazioni sui canali e bot Telegram e/o via e-mail;
- analizzare l’efficacia degli annunci, il che potrebbe implicare l’analisi delle campagne pubblicitarie con cui i nostri clienti scelgono di interagire più spesso.
- rispondere alla vostre domande e soddisfare le vostre richieste, per esempio nel contesto di un servizio di supporto ai clienti;
- inviarvi promemoria, avvisi tecnici, aggiornamenti, alert, messaggi di supporto e di tipo amministrativo, informazioni richieste, tra cui quelli per conto dei Partner Commerciali.
- permettere ai nostri Partner e Venditori di amministrare premi, sondaggi, concorsi, gare o altre attività promozionali o eventi, al fine di onorare i loro impegni contrattuali con voi indicati nei termini e condizioni di quegli eventi promozionali;
- ottemperare ai nostri obblighi legali;
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Come e quando condividiamo i Dati Personali
Acquisiamo e condividiamo i vostri dati personali come segue:
- i dati vengono raccolti per vostra iniziativa e con il vostro consenso nel momento in cui decidete di accedere alle funzioni del portale;
- li rendiamo disponibili ai Partner Commerciali / Venditori da voi selezionati, affinché possano vendere, consegnare e fornire prodotti o servizi acquistati da voi (ad es. consegnarvi prodotti).
- condividiamo i dati personali con Partner Commerciali e Venditori affiliati al fine di onorare i nostri obblighi legali nei vostri confronti, ma non sono autorizzati a utilizzare i vostri dati personali in alcun modo se non per la vendita, la consegna e/o la fornitura di prodotti o servizi acquistati da voi (vedi informative specifiche del singolo Partner Commerciale o Venditore affiliato);
- come necessario per adempiere alle obbligazioni contrattuali nei vostri confronti con i Venditori o i Partner Commerciali qualora abbiate acquistato o riscattato voucher, beni, servizi offerti dagli stessi o aver aderito a offerte, premi, concorsi o ad altre attività o programmi/campagne sponsorizzate o offerte per il nostro tramite per conto di un Venditore o un Partner Commerciale;
- per ottemperare a ordinamenti giuridici e richieste di governo, o secondo necessità, per sostenere verifiche, conformità, laddove questo sia necessario per ottemperare a obblighi di legge;
- per proteggere i nostri diritti o quelli dei nostri Partner Commerciali e degli utenti, o quelli in quanto parte di procedimenti legali che hanno effetto su di noi e/o sui nostri partner;
Incoraggiamo i nostri Venditori e Partner Commerciali terzi affiliati ad adottare e postare le rispettive informative sulla privacy. Tuttavia, l’ambito in cui condividiamo i dati personali con i Venditori e i Partner Commerciali, riguarda solo gli scopi summenzionati. Il loro trattamento successivo e l’uso dei dati personali ottenuti attraverso di noi, è governato dalle loro politiche e prassi in materia di privacy, e non rientra nel nostro controllo. Laddove possibile, in sede contrattuale, restringiamo le modalità di utilizzo da parte dei nostri Venditori e Partner Commerciali, dei vostri dati personali e miriamo a garantire che essi non usino tali dati per scopi incompatibili con quelli indicati nella presente informativa sulla privacy.
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Trasferimento dei dati all’estero:
I dati raccolti non sono oggetto di trasferimento all’estero.
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Sicurezza dei Dati personali
Abbiamo attuato un programma di sicurezza delle informazioni che include controlli amministrativi, tecnici e fisici progettati per salvaguardare i vostri dati personali, compresa la tecnologia di cifratura secondo gli standard del settore.
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Conservazione dei Dati Personali
Conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo in cui i vostri account rimangono attivi o fino a quando necessario per fornirvi servizi. Se chiudete i vostri account, conserveremo i vostri dati personali per un periodo che è necessario per continuare a svolgere la nostra attività in modo efficace, per conservare memoria delle vostre transazioni ai fini dei resoconti finanziari o per scopi di prevenzione delle frodi, fino a che tali scopi cesseranno di esistere, e per conservarli, secondo necessità, per ottemperare agli obblighi di legge, comporre le controversie e attuare i nostri accordi con i nostri Partner Commerciali.
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Prassi sulla privacy di Terze parti
La presente Informativa sulla Privacy si concentra esclusivamente sulla raccolta, l’elaborazione e l’uso (inclusa la divulgazione) di dati personali da parte nostra tramite la vostra interazione con il Sito e i rispettivi canali e bot Telegram. Gli altri siti Web ai quali è possibile accedere tramite link presenti sul Sito possono disporre delle proprie informative sulla privacy e pratiche di raccolta, elaborazione, utilizzo e divulgazione dei dati personali. I nostri Partner Commerciali possono altresì disporre delle proprie informative sulla privacy. Vi esortiamo a familiarizzare con le informative sulla privacy esposte da tali altre parti prima di fornire loro informazioni o di approfittare di un’offerta o promozione sponsorizzata.
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Contattateci
Nel caso vogliate fare valere uno dei diritti sopra indicati o qualsiasi altro diritto connesso ai vostri dati personali, vi preghiamo di inviarci una email a privacy@neoteksolutions.it.
In caso di domande o commenti sulle nostre politiche di privacy o sulla presente Informativa sulla Privacy, vi preghiamo di contattare il nostro Data Protection Officer scrivendo a: privacy@neoteksolutions.it
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Altri contatti
Siamo determinati a lavorare con voi per conseguire una risoluzione equa di qualunque richiesta, reclamo o preoccupazione circa l’uso da parte nostra dei vostri dati personali. Se, tuttavia, ritenete che non siamo stati in grado di assistervi, avete il diritto di presentare un reclamo al garante per la protezione dei dati nel vostro Paese di residenza https://www.garanteprivacy.it/